FAQ

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on pakohuone? Kuka voi pelata pakopelejä?: Escape room, eli pakohuone, on oikean elämän interaktiivinen ryhmäpeli. Pelin aikana sinun on selvitettävä arvoituksia, löydettävä vihjeitä, vuorovaikutettava ympäristösi kanssa ja selvitettävä tiesi ulos lukituista huoneista. Pakopelin aikana ei tarvita fyysistä voimaa, ainoastaan hieman älliä ja rutkasti loogista päättelykykyä.

Pakopelejä voivat pelata ihan ketkä vain! Iällä, taidoilla tai aikaisemmalla kokemuksella ei ole mitään väliä. Tiimiin tarvitaan vähintään kaksi pelaajaa, ja sen jälkeen olette valmiita pelaamaan.

Paljonko pakohuoneet maksavat?: Hinnasto:
2 hlöä 90 €
3 hlöä 99 €
4 hlöä 120 €
5 hlöä 140 €
6 hlöä 165 €

Kauanko peli kestää?: Pelin kesto on 60 minuuttia. Sääntöjen ja muiden läpikäymiseen menee noin 5-10 minuuttia ennen pelin alkua.

Milloin meidän pitää tulla paikalle?: Paikalle on hyvä saapua 15 minuuttia ennen pelin alkua, jotta ehdimme käymään läpi pelin säännöt ja muut ohjeistukset ennen pelin aloitusta. Tähän aikaan on myös laskettu asiakkaiden mahdolliset vessakäynnit ym., eli otathan sen huomioon paikalle saapuessasi. Isojen ryhmien kanssa aikaa kuluu enemmän.

Haittaako jos myöhästymme?: Peliaika käynnistyy aina aikataulun mukaan, sillä meillä saattaa olla monta peliä peräkkäin ja vain hetki aikaa kasata peli ennen seuraavaa ryhmää. Se aika minkä myöhästytte vähennetään siis peliajastanne.

Millä kielillä pakopelin voi pelata?: Pelimme voi pelata joko suomen tai englannin kielellä.

Ovatko pelinne esteettömiä?: Pelimme ovat suurimmaksi osaksi sopivia myös liikuntaesteisille, mutta joissain saattaa joutua ryömimään pienen matkaa. Jos asia epäilyttää, voit olla meihin yhteydessä puhelimitse 040 250 7938 tai sähköpostitse turku@lgames.fi. Vastaamme viesteihin ja puheluihin maanantaista lauantaihin klo 11-19 välisenä aikana.

Pääseekö teille esteettömästi?: Valitettavasti ei, toimitilamme sijaitsevat kellarikerroksessa, jonne pääsee vain portaita. Eli esimerkiksi pyörätuolilla tiloihin pääsee vain kantamalla tuolin.

Yritin soittaa asiakaspalvelunne aukioloaikoina, mutta kukaan ei vastannut, mitä teen?: Yritämme vastata kaikkiin puheluihin, mutta paikalla olevat asiakkaat menevät etusijalle, joten aina emme ehdi pelejä vetäessämme vastaamaan. Jos et saa meitä puhelimitse kiinni, voit laittaa sähköpostia osoitteeseen turku@lgames.fi. Sähköposteihin vastaamme paremmin kiireisinä aikoina.

Jos kysymyksesi koskee vapaita aikoja, näet aina kaikki vapaat ajat etusivultamme - myös saman päivän vapaat ajat!

En ole saanut tilausvahvistusta, mitä teen?: Kun teette tilauksen nettisivuillamme, teille lähtee automaattisesti vahvistus järjestelmästämme ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen. Ennen kuin otatte yhteyttä, olkaa hyvä ja tarkistakaa, että ilmoittamanne osoite oli kirjoitettu oikein. Tarkistakaa myös roskapostinne, sillä jostain syystä varausvahvistukset joutuvat joskus sinne.

Mikä on ikäraja?: Muissa huoneissa ikäraja on 6+, kun taas Trappedissa suositusikäraja on 16+ teemansa takia. Emme kuitenkaan kysy ikää ovella, eli nuoremmatkin ovat tervetulleita!

Onko Trapped pelottava?: Peli on teemaltaan kauhuaiheinen, mutta varsinainen kauhuhuone se ei ole. Mukana ei ole näyttelijöitä, eikä isoja säikäytyksiä, ja pääpaino on kuitenkin pelattavuudella, ei säikyttelyllä.

Mitkä maksutavat teillä käyvät?: Meillä käyvät käteinen, yleisimmät pankkikortit ja meiltä ostetut lahjakortit. American Expressiä emme ota vastaan. Yrityksille maksun hoitaminen onnistuu myös verkkolaskulla; sovittehan asiasta asiakaspalvelumme kanssa etukäteen. Toimitattehan verkkolaskutustiedot meille vähintään päivää ennen peliä.

Huom! Smartum, ePassi ja Edenred eivät käy maksuvälineinä pakopeleihin 1.7.2025 lähtien.

Milloin maksamme? Onnistuuko maksu etukäteen?: Voit maksaa pelin jälkeen, tai etukäteen käymällä toimipisteellämme tai pyytämällä laskun asiakaspalvelusta.

Alennuskoodiani ei hyväksytty, saanko silti pelistä alennuksen?: Alennuskoodit eivät käy Turun peleihin Cityshopparia lukuunottamatta.

Miten voin muuttaa tai peruuttaa varaukseni?: Voitte muuttaa tai peruuttaa pelinne sähköpostitse turku@lgames.fi, tai puhelimitse 040 250 7938 vähintään 24 tuntia ennen peliänne.

Voinko ottaa kuvia pelin aikana?: Ei, valokuvaaminen pelin aikana on kielletty. Pelin jälkeen kuvaaminen onnistuu.

Pitääkö minun valmistautua jotenkin etukäteen tai ottaa mukaani jotain?: Pelataksenne pakopeliä teidän ei tarvitse ottaa mitään mukaan tai valmistautua mitenkään. Kaikki peleissä tarvittava löytyy meiltä.

Voinko käyttää omia tarvikkeitani pelin aikana?: Omien tavaroiden/työkalujen käyttö pelissä on kiellettyä, ellei teillä löydy hyvää syytä siihen (esim. taskulamppu huonon hämäränäön vuoksi). Asian voi varmistaa pelimestarilta etukäteen.

Voiko lapseni/kaverini jäädä istumaan vastaanottotilaan sillä aikaa kun pelaamme?: Aulaan saa jäädä istumaan, mutta pelimestarimme tarvitsevat työrauhan, sillä heidän työpisteensä on vastaanottotilan yhteydessä.

Saako teiltä ostettua virvokkeita tai onko teillä tarjoilua?: Meillä on myynnissä pieniä limsapulloja (0,33 l) hintaan 3 euroa/kpl. Myös omia virvokkeita saa nauttia aulassa.